公积金系统登陆常见问题
您好，若公积金系统无法正常登陆，可按照以下常见问题的解决方案进行排障
常见问题及解决方案：
1. 登陆提示“请使用ie9或9以上访问本系统...”
解决方案：建议使用360安全浏览器，切换成兼容模式登陆。若登陆系统后，仍出现该报错的，再按照此方式切换下兼容模式即可。
2. 登陆提示“该卡公积金应用未开通”
解决方案：请确保证书中已添加公积金账号、应用已开通，具体操作如下：
①协卡助手→证书管理→证书信息→RSA→查看签名证书，查看证书中是否含有“住房公积金账号”，如下图：
②若证书中没有查看到住房公积金账号，可通过证书变更解决。
用户在电脑上，插入需要证书变更的介质（数字证书），打开协卡助手，依次点击应用导航-应用收藏-证书变更。
核实单位证件号码和住房公积金账号。
确认信息无误后，等待信息签入。
③公积金应用开通
协卡助手→应用开通→登录
查看第二页【公积金一证通】，和第三页【公积金网上办事大厅】是否已勾选并提交（正常提交过的，就不会再显示该两项）。
3. 登陆提示“贵单位尚未设置主卡”、“没有访问权限需单位主卡设置权限”
解决方案：公积金主卡设置及权限问题，可拨打12329咨询。
4. 登陆公积金，提示“请安装协卡助手”
解决方案：请确保电脑上安装协卡助手驱动，下载路径：
https://www.962600.com/resources/tools
若已安装协卡助手且证书信息核实正常，登陆还有相关提示的，建议更换360安全浏览器，切换成兼容模式登陆尝试。
证书信息核实
插入证书，打开协卡助手→证书管理→证书信息。
5. 登陆提示“密码错误”
解决方案：协卡助手→证书管理→证书信息→RSA→验证Ukey。
输入证书密码验证，确保3项全部验证成功。
若验证口令错误，可通过重置密码解决。