今年春节，受突发状况影响，人们纷纷居家防护做起了“宅家一族”。而为响应防控需要，避免大规模聚集活动，众多餐饮商家也纷纷关闭线下门店，停止堂食业务。曾经车水马龙、人声鼎沸的大街小巷，如今都笼罩上了一层“寂寥”之色。
上述措施虽然能有效防控，但对于餐饮商家来说，房租、人工、原材料等成本依旧需要承担，闭店的每一天，都在“稳亏不赚”。因此，为了保持自身的“供血”能力，许多商家选择开展外卖服务，以求在这个寒冬“回回血”。
针对此番现状，美团外卖宣布，即日起推出“商家上线绿色通道”，全面提升店铺审核效率，旨在更好地满足特殊时期内餐饮商家开展外卖服务的需求，与餐饮商家共渡难关。据了解，该服务精简流程，仅需5步就能开通，最快6小时之内就能完成资质审核，当日即可营业。
具体来看，美团外卖“商家上线绿色通道”的5步流程十分简单：
(1) 注册美团外卖商家端账号，填写店铺基础信息
(2) 提交营业执照等资质材料
(3) 选择配送方式及服务
(4) 完成开店申请提交，等待审核
(5) 审核通过后，业务经理将联系商家进行门店信息核验
而待核验通过并完成基础设置后，商户就可以在美团外卖开始进行营业了，整个过程最快仅需6个小时。也就是说，当天早上提交审核，下午就可以线上接单营业。不过需要注意的是，商家需在每天下午16点之前按要求提交审核资料，并密切关注平台通知，以防错过相关消息而耽误审核时间，影响审核结果。
不过，美团外卖相关负责人也表示，“受当前形势影响，餐饮商家普遍面临供给难、上客难、库存高的严峻挑战，要想真正帮助餐饮商家，提升订单量、解决现金流问题才是关键。”
事实上，此前为了让餐饮行业、尤其是具备优质供给能力并亟待做好线上化数字化的商家，能够获得线上经营支持，美团外卖通过强化线上运营、减少日常经营费用等多方面的组合拳，给予了强有力的支撑。比如提供2亿元商户专项扶持资金、开通食材在线采购通道、携手十余家银行合作伙伴提供不少于100亿额度规模的优惠利率贷款等，均有效地促进了餐饮商家的线上运营。
当然，除了除了商家扶持之外，美团外卖也时刻心系用户，在特殊时期下第一时间推出“无接触配送”，即骑手和用户协商餐品放置位置、避免面对面接触。此次，在“无接触配送”的基础上，美团外卖再升级，向用户提供“无接触安心送”服务。
据了解，该服务是在之前服务的基础上，将厨师、打包员、骑手的健康情况以及餐箱消毒等安全防护信息，通过商家安心卡、配送安心卡等形式更透明地呈现给用户，确保无接触的同时实现全过程信息可见可查，保障外卖餐品安全，让用户吃得放心。