温馨提示：本商品由“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司” 发货，并提供开票服务
1、本产品严格执行相关法律法规要求，7天无理由退货，15天质量问题换货，超15天维修。主机保修期：24个月；主要部件保修：12个月；附件及一般部件保修期：6个月；其他易损件保修期：3个月。本产品在保证商品完好 (商品保持原有品质和功能，外观完好、商品本身及原包装和配件完整齐全) ，不影响二次销售的情况下，享受7天无理由退货服务。（*商品商详页会注明产品各个部件说明）
2、非售后服务保证范围/售后退换问题：
1）已超过三包有效期限；
2）人为因素损坏；
3）未按照《快轮智能电动滑板车1s快速入门》要求使用，保养及调整造成的任何损坏；
4）发票信息与产品不符合；
5）不可抗拒的因素造成的损坏；
6）超出正常的使用条件，强行使用本产品造成的故障或者损伤，如过载、骑行过障（包括但不限于骑下台阶、跌落等）、进行极限运动造成的损坏；
7）未经快轮科技授权的人员私自拆卸或者修理；
8）恶意损坏车体信息、序列号等操作；
9）其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。
3、发货与快递物流：顺丰、京东、EMS随机发货，暂不支持指定物流，预计支付后48小时内发货，特殊商品以详情页面发货时间为准。
4、寄修服务：按签收日算起，质保期内出现非人为的质量问题或故障，无需用户承担来回运费。
5、商品拒收运费规则：
1）如您无正当理由拒签商品，最终商品拒签返回或寄回给卖家的，需要您承担返回的邮费。
2）如您基于正当理由（商品运输破损、商品质量问题、漏件等等情况）拒签商品，您无需承担邮费，但建议您保存好商品存在问题的凭证，避免产生纠纷但无法证实。
6、服务时间
1）退换服务和发票服务等任何疑问可联系“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司”
在线服务时间：每周一至周日
08:00-22:00（春节假期另行安排）
2）产品质量及产品使用产生的售后服务问题也可直接联系”盐城快轮智能科技有限公司”
在线服务渠道：微信-公众号-快轮科技
在线服务时间：每周一至周五
09:00-18:00
全国售后服务热线：400-186-1968转2
热线服务时间：每周一至周日
09:00-18:00
7、发票服务：
本产品提供普票（个人、企业）与专票（企业）发票开具服务，如需要开具发票，请联系在线客服开具。
8、价保服务：本产品支持7天价保。